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Politique relative aux cookies

benlora (ci-après « nous ») utilise des cookies sur son site afin d’assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne, de faciliter la navigation et de permettre l’utilisation des fonctionnalités essentielles telles que le panier, le passage de commande et la sécurité du site. La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données liés aux cookies lors de votre utilisation de notre site.

1. Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, téléphone ou autre terminal).

Ils permettent notamment de reconnaître votre navigation, par exemple :

  • si vous avez déjà visité certaines pages ;
  • si des articles sont enregistrés dans votre panier ;
  • si certaines préférences doivent être conservées.

Les cookies ne permettent pas, à eux seuls, de vous identifier directement. Toutefois, dans certains cas, ils peuvent être associés à des informations que vous fournissez volontairement afin de faciliter les commandes ou améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons les cookies principalement pour assurer :

  • le bon fonctionnement du site ;
  • la gestion du panier et des commandes ;
  • la sécurité et l’authentification ;
  • l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
  • l’analyse des performances du site.

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d’autres servent à améliorer les performances et l’ergonomie.

3. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :

  • la navigation ;
  • le panier d’achat ;
  • le processus de commande ;
  • la sécurité du site.

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent pas fonctionner correctement.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences, par exemple :

  • paramètres d’affichage ;
  • choix de navigation ;
  • préférences utilisateur.

Ils améliorent le confort d’utilisation du site.

Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site, par exemple :

  • pages les plus visitées ;
  • temps passé sur le site ;
  • erreurs techniques éventuelles.

Les données sont généralement agrégées et ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur.

4. Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière de consentement peut s’afficher.

À l’exception des cookies strictement nécessaires, les autres cookies sont utilisés uniquement après votre consentement.

Vous pouvez :

  • accepter ou refuser les cookies ;
  • modifier vos préférences ;
  • supprimer les cookies via votre navigateur.

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités (panier, connexion, etc.).

5. Durée de conservation

La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité :

  • cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur ;
  • cookies persistants : conservés pendant une durée définie avant expiration.

Les cookies ne sont conservés que pour la durée nécessaire à leur fonction.

6. Cookies et données personnelles

Lorsque les cookies impliquent le traitement de données personnelles, celles-ci sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique RGPD.

Vous disposez notamment des droits suivants :

  • accès à vos données ;
  • rectification ;
  • suppression ;
  • limitation du traitement ;
  • retrait du consentement.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies afin de refléter des évolutions techniques, légales ou opérationnelles.

La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication.

Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

8. Contact

Adresse :
601 S Stoneridge St, Valley Center, KS 67147, États-Unis

Téléphone : +1 (615) 482-9032

E-mail : clienthelp@benlora.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00 – 12h00 et 14h00 – 18h00 (heure locale France)