Politique TVA et dédouanement DDP
Politique relative à la TVA et à la livraison DDP
Bienvenue sur benlora (ci-après « nous »). Afin de vous aider à comprendre la structure des prix et les modalités de livraison, nous avons établi la présente politique relative à la TVA (TVA/TVA française) et au mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés).
1. Prix TTC – TVA incluse
Les prix affichés sur le site sont des prix de vente finaux.
Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA applicable en France. Le client n’a pas à calculer ou ajouter de taxes supplémentaires.
Le montant final à payer est celui affiché dans le panier et sur la page de paiement.
2. Taux de TVA applicable
La TVA applicable est calculée conformément à la réglementation française en vigueur.
Les taxes sont incluses dans le prix final et appliquées selon les taux correspondant aux produits concernés.
3. Politique DDP (Delivered Duty Paid)
Toutes les commandes éligibles sont expédiées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Dans ce cadre, nous prenons en charge les démarches liées à la livraison, y compris les frais d’importation et les procédures douanières nécessaires, afin de garantir une livraison fluide.
4. Frais inclus dans le prix
Le montant payé lors de la commande inclut généralement :
- le prix du produit
- la TVA (TVA française)
- les frais de livraison standards (ou la livraison gratuite si applicable)
- les frais liés au service DDP
Après paiement, aucun frais supplémentaire ne sera demandé pour les coûts normaux liés à la livraison.
5. Procédure de dédouanement simplifiée
Nous organisons l’ensemble du processus logistique et des formalités nécessaires à l’expédition.
Le client n’a pas besoin de gérer les formalités douanières dans le cadre normal de la livraison et peut suivre son colis via les informations de suivi fournies.
6. Aucune formalité supplémentaire après commande
Après validation de la commande, aucune démarche supplémentaire n’est généralement requise de la part du client.
En cas de besoin de vérification des informations de commande, notre service client vous contactera directement.
7. Livraison sans frais supplémentaires
Dans des conditions normales, aucune taxe d’importation, droit de douane ou frais supplémentaires ne sera demandé à la livraison, ceux-ci étant inclus dans le service DDP.
En cas de situation particulière, notre équipe vous assistera pour résoudre le problème.
8. Transparence des prix
Nous garantissons une politique de prix transparente.
Tous les frais sont clairement indiqués avant validation de la commande. Aucun frais caché ne sera ajouté après le paiement dans le cadre normal de la livraison.
9. Champ d’application
La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne et livrées en France.
Elle doit être lue conjointement avec les autres politiques du site lorsque cela est pertinent.
10. Contact
Pour toute question concernant la TVA, le DDP ou votre commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse :
601 S Stoneridge St, Valley Center, KS 67147, États-Unis
Téléphone : +1 (615) 482-9032
E-mail : clienthelp@benlora.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00 – 12h00 et 14h00 – 18h00 (heure locale France)