Moyens de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes de paiement suivantes :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR).

Une fois le paiement effectué avec succès, un e-mail de confirmation de commande sera automatiquement généré et envoyé via les coordonnées fournies.

2. Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos transactions.

Nous ne stockons pas vos informations de paiement.

Les données de votre carte bancaire sont uniquement utilisées lors du processus de paiement. Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet, votre code de sécurité (CVV) ou toute autre donnée sensible.

3. Détail des frais de commande

Le montant total payé comprend généralement deux éléments :

Prix des produits

Le prix des produits inclut :

• la TVA française applicable (TVA, 20 %)
• les frais liés au mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid)
• les autres coûts inclus dans le prix de vente standard

Sauf indication contraire, ces frais sont déjà inclus dans le prix affiché.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande conformément à notre politique de livraison et sont affichés séparément lors du paiement.

Le montant final est clairement indiqué avant validation de la commande, sans frais cachés dans le cadre normal de la livraison.

4. Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème de paiement, tel que :

• échec de paiement
• double débit
• absence de mise à jour du statut de commande
• paiement effectué mais confirmation non reçue

Veuillez ne pas repasser une nouvelle commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client en fournissant :

• numéro de commande (si disponible)
• preuve de paiement
• coordonnées de contact
• description du problème

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

5. Limitation de responsabilité

Veuillez vérifier attentivement les informations de commande (produits, adresse de livraison, montant) avant paiement.

En cas d’échec de paiement dû à des erreurs de saisie, refus bancaire, problème réseau ou tout autre facteur indépendant de notre volonté, nous vous assisterons dans la mesure du possible, sans responsabilité au-delà des obligations légales applicables.

Si le paiement est effectué mais que la commande n’est pas générée correctement, veuillez nous contacter immédiatement.